Shipping policy

📦 مقدمة

مرحبًا بك! في Time Echo، نلتزم بتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع الشحن والتوصيل.

🚚 طرق الشحن وأوقات التوصيل

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن لتلبية احتياجاتك حول العالم:

  • الشحن القياسي: التوصيل خلال 5-7 أيام عمل.

  • الشحن السريع: التوصيل خلال 2-3 أيام عمل.

  • الشحن العاجل (ليلة وضحاها): التوصيل في يوم العمل التالي.

  • الشحن المحلي داخل لبنان: التوصيل خلال 2-3 أيام عمل.

🕒 أوقات التوصيل تقريبية وقد تختلف حسب موقعك والظروف الخارجية.

🛠️ وقت تجهيز الطلبات

  • تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل (من الإثنين إلى الجمعة).

  • الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت PST أو في عطلات نهاية الأسبوع/العطل الرسمية، تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

💰 رسوم الشحن

  • يتم حساب رسوم الشحن بناءً على وزن وأبعاد الطلب، وطريقة الشحن المختارة.

  • ستظهر الرسوم تلقائيًا عند إتمام عملية الدفع.

🌍 الشحن الدولي

  • نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

  • تختلف تكاليف الشحن الدولي وأوقات التوصيل حسب الوجهة.

  • العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تفرضها السلطات المحلية.

🔍 تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة مسار شحنتك.

📦 الطرود التالفة أو المفقودة

إذا كانت شحنتك مفقودة أو وصلت تالفة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني التالي خلال 7 أيام من تاريخ التسليم:
📧info@timeecho.shop

🏷️ العنوان غير الصحيح

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب.
نحن غير مسؤولين عن الطرود التي يتم تسليمها إلى عنوان خاطئ تم إدخاله من قبل العميل.